Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky se vztahují na vstupenky na koncerty pořádané v kostele sv. Mikuláše na Staroměstském náměstí v Praze.

1. Pořadatel

Pořadatelem koncertů a prodávajícím vstupenek je:

Náboženská obec Církve československé husitské v Praze 1 – Staré Město
Staroměstské náměstí 1101, 110 00 Praha 1
IČO: 60435054
DIČ: CZ60435054

E-mail pro informace o koncertech: koncertyvpraze@email.cz

Web concertsinprague.eu je provozně a administrativně spravován společností Porteo Art Company, s. r. o. pro pořadatele.

2. Nákup vstupenek

Vstupenky lze zakoupit:

• online prostřednictvím prodejního systému GoOut na webu concertsinprague.eu,
• osobně na pokladně u kostela sv. Mikuláše na Staroměstském náměstí.

Online nákup

Online prodej, platbu a doručení elektronických vstupenek zajišťuje společnost GoOut.

Na nákup prostřednictvím GoOut se vztahují také aktuální Podmínky nákupu vstupenek GoOut, se kterými se zákazník seznamuje při nákupu.

Případné servisní poplatky GoOut a jejich vracení se řídí podmínkami GoOut.

Nákup na pokladně

Při nákupu na pokladně je smlouva uzavřena zaplacením ceny vstupenky a jejím převzetím.

Aktuální ceny a dostupné způsoby platby jsou uvedeny na webu nebo přímo na pokladně.

3. Vstupenka a vstup na koncert

Vstupenka opravňuje držitele k jednorázovému vstupu na koncert uvedený na vstupence.

Elektronickou vstupenku není nutné tisknout; lze ji předložit na mobilním zařízení.

Pokud není u konkrétního koncertu uvedeno jinak, místa nejsou číslována a návštěvníci si vybírají volná místa po příchodu.

Návštěvník je povinen respektovat pokyny pořadatele a pravidla místa konání.

4. Vrácení vstupenek

Zakoupenou vstupenku nelze běžně vrátit ani požadovat vrácení vstupného pouze z důvodu, že se zákazník nemůže koncertu zúčastnit.

U vstupenek na koncert konaný v konkrétním termínu se neuplatňuje právo spotřebitele odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku.

Tím nejsou dotčena práva zákazníka v případě zrušení koncertu, změny jeho termínu nebo jiného vadného plnění.

5. Změny a zrušení koncertu

Pořadatel si vyhrazuje právo na přiměřené změny programu nebo účinkujících, pokud tím není zásadně změněn charakter koncertu.

Pokud je koncert zrušen, má zákazník právo na vrácení vstupného. Pořadatel může zákazníkovi nabídnout také výměnu vstupenky za jiný termín nebo jiný koncert; přijetí takové nabídky je na rozhodnutí zákazníka.

Při změně termínu koncertu bude zákazník informován o možnostech dalšího postupu.

U vstupenek zakoupených prostřednictvím GoOut probíhá vrácení vstupného a další postup podle pravidel GoOut.

U vstupenek zakoupených na pokladně zajišťuje vrácení vstupného pořadatel po předložení nevyužité vstupenky.

6. Reklamace a dotazy

Dotazy nebo reklamace týkající se samotného koncertu lze zaslat na: koncertyvpraze@email.cz

Technické problémy související s online nákupem, platbou nebo doručením vstupenky prostřednictvím GoOut se řeší podle podmínek a kontaktních údajů GoOut.

7. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud mezi pořadatelem a spotřebitelem vznikne spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel využít mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
e-mail: adr@coi.gov.cz
web: coi.gov.cz/informace-o-adr/

8. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy mezi pořadatelem a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky, aniž by tím byla dotčena práva spotřebitele vyplývající z právních předpisů, která nelze smluvně omezit.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 14. 8. 2026.